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2008年07月15日(火)

チップ「0」事件【Mai Tai Bar】

チップ「0」事件【Mai Tai Bar】
2007年12月24日(月)

クリスマス・イヴの乾杯を何処でしようか?
向かったのはロイヤル・ハワイアンの"Mai Tai Bar"です。
洒落にもなりませんが、マイタイ・バーでマイタイを頂くことにしました。

ロイヤル・ハワイアンも歴史あるホテルですが、2008年6月には改修工事に入ります。




中に入ると、クリスマス・イヴのパーティーがあるためか、すごい人です。(笑)
みんなピンクパレスでの食事を選んだのですねー。

人ごみを抜けてマイタイ・バーにやってきました。

やっぱりロケーションが素敵ですね。

マイタイとストロベリースムージーを注文しました。

"Mele Kalikimaka !!"




フラショーを見ながらのサンセットは格別です。
これがマイタイ・バーの魅力ですね。

とまあ、ここまでは良いのです。
ここまでは最高です。

しかし。。。

私たちのテーブルに付いた担当の女性はサービスのかけらも知らない最低のウェイトレスでした。
途中、全く様子を見に来ないし、飲み物が空になってもまだ来ない!
しょうがないから、隣のテーブルの担当に声をかけて注文しようとしました。

そしたらやってきたのがうちの担当です。

まあ、ここまでは許せる範囲内です。

メニューに"PINK BEER"という珍しいものを見つけたので注文したんです。
しばらくしてうちの担当が持ってきたビールは"RED BEER"です。
"MEHANA BEER"の"VOLCANO"を持ってきて注いだんです。
私は「これはPINK BEERですか?」と聞いたら、彼女は違うといいました。
これはRED BEERですって。。。(笑)

私が注文したのは"PINK BEER"だから、注文したものと変えてくれといいました。
そしたらテーブルをちょっと叩いて、誤りもせずビールを下げたんです。

しばらくして"PINK BEER"が届きましたが、ここでも一言もない。


私たちは諦めて、担当の彼女のことは無視することに決めたんです。
でも用事を頼むとやってくるのは彼女。。。
ここは担当制なんですよね。。。


もう精算して帰ることにしました。
お勘定を頼んだのです。
しばらくして、領収書が届いたので中を確認して驚きました。
何と、"RED BEER"の代金まで請求してるんです。

すぐさま彼女を呼びつけました。
「私は"RED BEER"を飲んでいない」と告げました。

彼女はここでも何も言わず、レシートをもって奥に下がりました。
そして1分もしないうちに戻ってきて、正しい領収書(請求書)を持ってきたんです。
考えるに、正規のものとそうでないものと両方用意してたんですね。
そして分からなければと思ったのでしょう。

さすがの私もキレました。

こんなヤツにチップをあげるなんてできない。

tip : 0
No Good Service !

せっかく良い気分でいたのに、残念な夜となりました。
投稿者 Keleka 13:01 | コメント(4) | トラックバック(0) | 2007.12 O'ahu Island
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あらあらひどい話です。
うちの旦那もホテル(一流)での接客態度にキレたことあります。
随分前子供たちが小さいころ、大阪全○空ホテルで食事していると、黒服がやってきて「坊やいっぱい食べや、でもお父さんにお勘定だけはちゃんと払ってもらってね」
???
今までお勘定踏み倒したことなんか一度もありません。
主人はキレました。その黒服呼びつけてコンコンとお説教。
せっかくの会食が台無しになりました。
それ以来全○空ホテル行かなくなりました。
あそこは、一流じゃないってことですね。
cat_laughterこんばんは!
 そうそう、数年前からマイタイバーは日本人に評判悪くなって来ました。それ迄居た店員が止めてから、結構変わったそうです。
 昔水商売をしていたからかもしれませんが、お酒は一人でゆっくり飲みたい派なので、いつもラナイで海を眺めつつの見ますので、行った事ないのですが。リノベーション後、スタッフ入れ替えなんかで変わりますかね。
 実際。僕がRHに泊まって一番悪かった2年前、ホテルのアンケート用紙に其の故を記載した所、昨年は改善しておりました。
 ハワイって、閑散期と混雑期のサービスに差があると思ってます。やはり、混雑期辺りはつかれちゃうんですかね。
resorttiさん
日本でもそんなことがあるんですねー。
ハワイでは最近サービスの質が落ちているように感じます。
アロハの心こそハワイの持ち味なのに残念です。
ちゃんとやってる人もいるんですけどね。。。
resortじゅんさん
私は以前からいろんな人がいるなーと思っていました。
その日の機嫌とかあるのかなーって。(笑)
でももてなしを仕事にしているのですから、これは絶対に許されることではありません。
だって、きちんとやっている人がいるんですからね。
この日は確かに込んでましたが、そんなの当たり前ですからね。(笑)
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